Q & Ａ
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よくある御質問 ご不明な点は“お問合せ”又は電話でお問合せ下さい
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| Q １ | 民宿には泊まった事ないのですが 大丈夫でしょうか？ | |
| Q ２ | 当日の予約は？ 一人でも泊まれる？ | |
| Q ３ | 送迎はありますか？ | |
| Q ４ | 階段があるようですが？ | |
| Q ５ | 食事の場所は？ | |
| Q ６ | どういう食事が出ますか？ 子供の食事は？ | |
| Q ７ | 特別な料理はありますか？ | |
| Q ８ | 早朝に出発したいのですが朝食は対応してもらえる？ | |
| Q ９ | 風呂はどうなっていますか？ 温泉ですか？ | |
| Q１０ | フェイスタオル、バスタオル 歯ブラシ 剃刀 ドライヤー はありますか？ | |
| Q１１ | 部屋に冷蔵庫 テレビ 電話 FAXはありますか？ | |
| Q１２ | 部屋にクーラーはありますか？ 暖房はありますか？ | |
| Q１３ | 就寝時に着るものはありますか？ | |
| Q１４ | 部屋にトイレは付いていますか？ | |
| Q１５ | ペット同伴はＯＫですか？ | |
| Q１６ | 車 荷物は預かってもらえる？ | |
| Q１７ | 駐車場はありますか？ 大型の車ですが？ | |
| Q１８ | 長期滞在は？ | |
| Q１９ | 近所にコンビニはありますか？ | |
| Q２０ | 支払いはクレジットカードが使える？ | |
| Q２１ | インターネットは使える？ | |
| Q２２ | 館内は禁煙ですか？ | |
| Q２３ | 予約後のキャンセルは？ | |
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| Ｑ １-Ａ | 民宿には泊まった事ないのですが？ 大丈夫でしょうか | |
| ・ 民宿は いろいろな所があると思います。 | ||
| ・ 弊民宿は お茶を出したり 布団を敷いたりなどはセルフサービスです | ||
| 御自身で御願いします | ||
| ・ その他は この民宿は 「旅館とほぼ同じじゃないか！」と思われるかも？しれません | ||
| Ｑ ２-Ａ | 当日の予約は？ 一人でも泊まれる？ | このページのトップへ |
| ・ 空室があれば お泊りいただけます | ||
| （当日 14:00 以降の御予約は 夕食の用意は出来ません） | ||
| ・ お一人様でも問題ありません、お泊りいただけます。 | ||
| Ｑ ３-Ａ | 送迎はありますか？ | |
| ・ 申し訳ありませんが送迎はしていません | ||
| 稚内駅から、タクシーで 530円 | ||
| 利尻・礼文フェリーターミナルから タクシーで 690円 | ||
| Ｑ ４-Ａ | 階段があるようですが？ | |
| ・ 客室は全て２階になり 階段で上がることになります | ||
| 足がご不自由な方 ご年配の方は 上がり降りが大変になりますので | ||
| ご予約の際十分考慮して下さい | ||
| Ｑ ５-Ａ | 食事の場所は？ | このページのトップへ |
| ・ 食堂です 申し訳ありませんが部屋食はありません | ||
| （特に事情がある場合はご相談下さい） | ||
| Ｑ ６-Ａ | どういう食事が出ますか？ 子供の食事は？ | |
| ・ 素人の家庭料理です | ||
| 豪華な料理ではありませんが ボリュームは十分だと思います | ||
| ・ 夕食は それなりに 稚内らしいものを と心掛けています | ||
| ・ 朝食は 普通の和食です 海苔 焼き魚 梅干 筋子 など | ||
| ・ 子供の食事は？ | ||
| 大人とほぼ同じです 特別なものは用意しておりませんが 多少は考慮しています | ||
| ・ 幼児（就学前）の食事は？ | ||
| 食事が必要な時は 子供と同様となります ⇒ 宿泊料 子供料金 | このページのトップへ | |
| 大人の食事から取り分けて頂く時は | ||
| 食器を用意し多少の考慮を致します ⇒ 宿泊料 入館料 500円 | ||
| ・ 乳児の食事は？ | ||
| 申し訳ありませんが提供しておりません ⇒ 宿泊料 無料 | ||
| その他はお問合せ下さい。 | ||
| Ｑ ７-Ａ | 特別な料理はありますか？ | |
| ・ いいえ 注文に合わせての特別な料理はご用意していません | ||
| 写真のとおりの小さな食堂です。 | ||
| 弊民宿に同日お泊りいただくお客様は同じメニューでお召し上がり下さい | ||
| ・ 料理は当日宿泊されるお客様の年齢構成などを考慮し メニューを決定しています | ||
| ・ 食べ物 飲み物の持ち込みは問題ありません 御自由に | このページのトップへ | |
| 弊宿より徒歩５分の生鮮海産物販売店稚内丸善マリンギフト港店 | ||
| ・ 食物アレルギーなどがある時は予約時にお知らせ下さい | ||
| Ｑ ８-Ａ | 早朝に出発したいのですが朝食は対応してもらえる？ | |
| ・ 朝食は 7:00 からですが お申し出頂ければ 6:30 までにはご用意いたします | ||
| ・ 申し訳ありませんが 6:30 前には対応できません | ||
| 弊民宿の南方向 500m 程のところに 24h のコンビニがあります。 | ||
| Ｑ ９-Ａ | 風呂はどうなっていますか？ 温泉ですか？ | |
| ・ 温泉ではありません 男女別に設けています | このページのトップへ | |
| お世辞にも大きい広いとは言えません 順序よくお使い下さい | ||
| ・ 幣宿のななめ向かいの天然温泉［港の湯］のご利用はいかがですか？ | ||
| ・ 日本最北の温泉、稚内温泉［童夢］のご利用はいかがですか？ | ||
| Ｑ１０-Ａ | フェイスタオル バスタオル 歯ブラシ 剃刀 ドライヤー は？ | |
| ・ フェイスタオル バスタオルは洗濯した物を浴室に用意しています | ||
| 新しい物をご希望の時は御自身でご用意下さい。 | ||
| ・ 歯ブラシ・剃刀は 洗面所に置いています （無料です） | ||
| ・ ドライヤー も洗面所にあります （無料です） | ||
| Ｑ１１-Ａ | 部屋にテレビ 冷蔵庫 電話 FAXはありますか？ | |
| ・ はい、テレビはあります 地上波のみ受信いただけます | このページのトップへ | |
| ・ 冷蔵庫はありません （冷やしたい物は気兼ねなくお申し出下さい お預かりいたします） | ||
| ・ 電話・FAX はありません （弊宿の電話 FAXを気兼ねなくお使い下さい） | ||
| Ｑ１２-Ａ | 部屋にクーラーはありますか？ 暖房はありますか？ | |
| ・ クーラーはありません 扇風機はあります （稚内ではあまり必要ないと思いますが） | ||
| ・ 暖房はあります （夏でもすぐ使えます） | ||
| Ｑ１３-Ａ | 就寝時に着るものはありますか？ | |
| ・ はい、浴衣を用意しています。 | ||
| 子供の場合は出来る限りお客様御自身でお持ち下さい | ||
| Ｑ１４-Ａ | 部屋にトイレは付いていますか？ | このページのトップへ |
| ・ いいえ、各部屋にトイレは付いていません 一階と二階に男女別で設けています | ||
| トイレは洋式です 水洗・温水シャワー付 | ||
| Ｑ１５-Ａ | ペット同伴はＯＫですか？ | |
| ・ いいえ ペット同伴は 現在ご遠慮頂いています | ||
| ただし 盲導犬 介助犬 聴導犬などとご一緒のご宿泊は可能です まったく問題ありません | ||
| 施設内はすべて自由に活動していただけます | ||
| Ｑ１６-Ａ | 車 荷物は預かってもらえる？ | |
| ・ はい、車や荷物は チェックイン前又はお泊りでない日でもお預かりいたします 常識の範囲内 (無料です） |
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| Ｑ１７-Ａ | 駐車場はありますか？ 大型の車ですが？ | |
| ・ はい あります （駐車は無料です、普通車12台） | ||
| 大型も駐車出来ますが ご予約の時に大型であることをお知らせ下さい | ||
| Ｑ１８-Ａ | 長期滞在は？ | このページのトップへ |
| ・ ビジネスなどでの稚内長期滞在は 電話でご相談下さい | ||
| Ｑ１９-Ａ | 近所にコンビニはありますか？ | |
| ・ はい、あります 弊民宿の北へ200ｍ又は南へ500m程の所に在ります | ||
| Ｑ２０-Ａ | 支払いはクレジットカードが使える？ | |
| ・ いいえ クレジットカードは取り扱いしていません 当日現金でお支払い下さい | ||
| Ｑ２１-Ａ | インターネットは使える？ | |
| ※ はい インターネット接続は無料でお使いいただけます | ||
| ※ノート パソコンお貸しします （WinXP 無料です） | このページのトップへ | |
| ※パソコン持参の方は | ||
| Windowsの時は | ||
| ・ 無線ラン内蔵PCの時は 弊宿ラン内に入れるよう設定いたします | ||
| ・ 無線LANカードの貸出しをしております （無料です） | ||
| （ドライバのインストールはお客様御自身の責任で御願いします） | ||
| ・ ドライバをインストールしたくない時は RJ45ケーブルをお使い下さい （無料です） | ||
| Macintoshの時は | ||
| ・ Macは無線ラン内蔵PC 又は御自身でLANカードをお持ち下さい | ||
| 弊宿ラン内に入れるよう設定いたします。 | ||
| ・ 有線ランご希望の時は RJ45ケーブルをお使い下さい （無料です） | ||
| ※パソコン担当者が１人のため 外出の際には お持ちになったパソコンでの ネット接続は | ||
| できない時があります。 | このページのトップへ | |
| 無線ランの設定や貸出しパソコンの設定など いつ何時使えなくなるかもしれません | ||
| 申し訳ありませんがその時はご了承下さい | ||
| Ｑ２２-Ａ | 館内は禁煙ですか？ | |
| ・ いいえ 現在は食堂を含め禁煙ではありません | ||
| Ｑ２３-Ａ | 予約後のキャンセルは？ | |
| ・当日連絡の無い不泊は料金の100％請求いたします | ||
| ・ 他は特にキャンセル料は設定していません | ||
| ・ 予定が変わり宿泊出来なくなった時は 遠慮なく出来るだけ早くお知らせ下さい | ||
| ・ 無断でキャンセルされますと お客様のご事情が分からない為 | ||
| 部屋をご用意し 食事の準備をして 待ちつずける事となります | このページのトップへ | |
| ・ 都合で到着が遅くなる時は必ず連絡して下さい。 | ||
| ・ 午後８時までに ご連絡の無い時は 無断でキャンセルされたものと判断致します | ||
| ・ 連絡なしで 午後８時以降にご到着の時は 夕食の用意は出来ないものとお考え下さい | ||
| ・連泊のご予約で連絡の無いキャンセルは | ||
| 全日程キャンセルと判断し お部屋は他のお客様にご案内いたします | ||
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| その他のご質問はお気軽に電話で ０１６２ - ２２ - ５２４０ | ||
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北海道稚内 民宿おやど天翔 〒097-0021 稚内市港2丁目7-12 Tel 0162-22-5240 Fax 0162-22-7020